Sislander 20.01 incorpora la posibilidad de editar y renovar las conexiones de los usuarios. Esto suma una flexibilidad mucho mayor a la hora de administrar los usuarios, suspenderlos, rehabilitarlos y cambiar sus parámetros de conexión. Ahora en Sislander es más fácil programar fechas de inicio y de vencimiento en la conexión del usuario para que se corte automáticamente si no paga y permite renovar la conexión también antes de su vencimiento en caso de que el usuario pague a tiempo.
Como es habitual, Sislander hace simple, directo y eficiente lo que por dentro es muy complejo de implementar y de lograr que funcione bien. De hecho Sislander 20.01 es el fruto de un trabajo de muchos meses, realizado en paralelo a otros desarrollos. Incluye nuevas funciones y numerosas mejoras operativas que ayudan a ahorrar tiempo, energía y hacer todo más fácil y productivo.
Esta versión planificada para ser la 19.11 requirió más inversión y dedicación de lo esperado por lo cual aparece como 20.01. Todas las licencias que tuvieran la versión 19.11 o superior recibirán 2 periodos adicionales sin cargo (por ej. de 19.11 a 20.01) y todas las licencias que se renueven en enero tendrán todas las actualizaciones del año 2020 y hasta enero 2021 habilitadas.
¡Nuevo! Modificar todos los datos de las conexiones de usuario
Sislander se distingue porque puedes conectar usuarios de modos muy diversos. Una vez configurada una conexión, el sistema se encarga de todo: configurar el dhcp, permitir el acceso al servicio, limitarlo a la fecha o lapso de tiempo si corresponde, eliminar las conexiones temporales (hotspot), aplicar las reglas de control y distribución de ancho de banda, etc. etc. etc. Son procesos complejos y por eso hasta ahora las conexiones se podían crear, eliminar y recrear, pero no editar.
Sislander 20.01 ya permite editar las conexiones. Puedes cambiar la IP y la MAC, pasar de login a IP y viceversa, aplicar o modificar las fechas de inicio y de fin, cambiar el lapso de tiempo de vigencia de la conexión… en resumen, todos las configuraciones de las conexiones de usuario.
El sistema implementa numerosas validaciones internas y una programación inteligente y práctica -altamente compleja por dentro, muy fácil de administrar por fuera- para que todos los parámetros de la conexión sean aplicados eficientemente.
¡Nuevo! Renovación anticipada de las conexiones
Las conexiones con fecha límite se podían renovar una vez que habían expirado. A partir de Sislander 20.01 puedes renovar la conexión antes de que esté vencida, lo cual es muy útil en la gestión de cobranzas.
Ejemplos:
Conexión de usuario con fecha de inicio el 1º de enero y fecha de finalización el 31 de enero. Con un simple clic la renuevas por ejemplo el día 25 de enero cuando aún no ha vencido y el sistema le asignará como nuevas fechas del 1º al 28 de febrero (o 29 si es año bisiesto) ya que en forma inteligente detecta que el periodo corresponde a un mes completo.
Lo mismo sucede con una conexión de usuario que va del 10 de diciembre al 9 de enero. Si la renuevas por ejemplo el día 5 de enero el sistema le asignará del 10 de enero al 9 de febrero.
En todos los casos el usuario seguirá navegando ya que el sistema implementa otra fecha de inicio interna (habilitado desde) que es la fecha en que se renueva.
Renovar conexiones por lapso de tiempo
Con un simple clic en Renovar, las conexiones por login con un lapso de tiempo también pueden renovarse por adelantado (agregando un lapso de tiempo más al tiempo restante) y/o renovarse una vez que está vencida, contando el lapso de tiempo a partir del instante en que se renueva.
Suspender y activar conexiones
Las nuevas funciones de renovación y renovación anticipada inteligente de las conexiones implican que las funciones de suspender/activar cambien su lógica. Ahora ya no modifican ningún parámetro de la conexión sino que solamente las suspenden o activan tal cual está configurada, sin cambiar las fechas de inicio/fin o el lapso de tiempo de vigencia. Es muy útil para inhabilitar/rehabilitar una conexión en forma temporaria o permanente.
Guía para la gestión de cobranzas con Sislander 20.01 y superior
Durante el primer semestre de 2020 está previsto el lanzamiento del la primer versión del sistema de administración, facturación y cobranzas enlazado a Sislander. Se consideraron varias propuestas y se iniciaron diversos proyectos para finalmente optar por el más conciso, eficiente y completo de ellos. Este sistema complementario será ofrecido como una opción para quienes necesiten o crean conveniente una gestión más completa y avanzada de sus clientes, facturación y cobranzas.
Sin embargo, aún utilizando solo el sistema de control de Sislander también podemos controlar mejor el servicio.
¿Cómo hago para que el servicio se corte automáticamente cuando no pagan?
Cuando creas una nueva conexión de usuario agregas fecha de inicio y de finalización y Día del Mes como criterio de renovación. Si la conexión ya existe, puedes editarla y agregarle esos datos.
Ejemplo: si la fecha de vencimiento del pago es el día 10 de cada mes, configuras el día 11 en la fecha de inicio y el día 10 en la de finalización (el día anterior al inicio del siguiente periodo).
Si el usuario no paga a tiempo, automáticamente el servicio amanecerá suspendido el día posterior al vencimiento (Ej. 11/02) sin que tengas que hacer nada y al conectarse el usuario verá el mensaje de suspensión que configures en Pantallas >> Bloqueo y suspensión >> Conexión de usuario con fecha de finalización vencida (nueva! opción).
¿Cómo renuevo la conexión cuando el usuario paga después del vencimiento?
El usuario ya tiene su servicio suspendido. Una vez que paga, con un simple clic en Renovar le habilitas el servicio. Las fechas se reconfiguran automáticamente para el siguiente periodo.
Ej.: La conexión que va del 03/12 al 02/01 al ser renovada las fechas se actualizan del 03/01 al 02/02 (mes siguiente)
¿Cómo renuevo la conexión cuando el usuario paga a tiempo, antes del vencimiento?
Cuando el usuario paga en término (lo cual debería ser lo más normal), ahora también puedes renovar la conexión el mismo día del cobro aunque todavía no esté suspendida.
Una vez que paga, con un simple clic en Renovar antes del vencimiento le habilitas el servicio. Las fechas se reconfiguran automáticamente para el siguiente periodo.
El sistema además guarda la fecha de hoy como inicio efectivo de la conexión en el campo Habilitado desde. De este modo se mantienen las fechas Desde y Hasta las cuales se toman en cuenta en el proceso de renovación, pero la conexión continúa habilitada.
Ej.:La conexión que va del 11/01 al 10/02 al ser renovada las fechas se actualizan del 11/02 al 10/03 y en el campo Habilitado desde figura la fecha de en que se renovó por adelantado, para que la conexión siga activa
¿Cómo le doy servicio a un usuario nuevo que contrata antes del día que comienza su periodo?
Si generas una nueva conexión de usuario (o un usuario nuevo que automáticamente tiene una nueva conexión) y le agregas las fechas de inicio y de finalización habituales, es posible que le quieras dar el servicio antes del día de inicio, en el momento en que contrata. Esto lo puedes hacer fácilmente agregando la fecha de hoy al campo Habilitado desde.
Ej.: Supongamos que en general todas las conexiones tienen un periodo que va desde el día 11 hasta el día 10 de cada mes. Te solicitan el servicio el día 2 de enero con efecto partir deese día. Configuras la conexión desde el 11/01 al 10/02 con Día del Mes como criterio de renovación. Además, agregas la fecha de inicio efectivo en el campo Habilitado desde, la cual sería 02/01 en el ejemplo. Así el usuario comienza a recibir servicio en ese día pero a la hora de renovar se tomarán en cuenta el día 11 de cada mes para inicio y el 10 del mes siguiente para finalización.
¿Cuál es la rutina de trabajo recomendada para reflejar las cobranzas en el sistema de control de Sislander?
Es solo un clic en Renovar en la conexión del usuario que paga.
Esto se puede hacer en el mismo momento que paga o diariamente al final del día laboral o comienzo del siguiente, con la lista de pagos a la vista.
Desde el listado de Usuarios
En Usuarios >> Listados marcando Usuarios y conexiones puedes recorrer el listado o buscar un usuario por su número o login con Ctrl + F (la función de buscar en la página propia del navegador). Haces clic en Renovar en la conexión correspondiente del usuario y listo. En caso de que sea necesario, con un clic en la conexión la puedes editar completamente.
Desde UserTraf (la pantalla de inicio del sistema de control)
Haces clic en Mostrar y gestionar las conexiones al pasar el mouse por el usuario en cuestión (puedes buscarlo con Ctrl + F). Luego, en la pantalla de edición del Usuario, clic en Renovar sobre la conexión correspondiente. Cerrar o Aceptar vuelve a UserTraf.
¿Cómo configuro la conexión de un usuario que utilizará el servicio por un solo periodo o que solo lo utiliza 1 o 2 veces por año?
Puedes configurar un usuario con una conexión que abarque el tiempo en el cual el usuario utilizará el servicio. En un periodo posterior puedes renovar la conexión o, si se trata de periodos de distinta duración, simplemente editar la conexión y cambiar las fechas.
Ejemplo: A un usuario que contrata el servicio en un periodo de vacaciones. Le configuras una conexión con fecha de inicio el día 15/07 y fecha de finalización el 31/08. Supongamos que solicita el servicio también a fin de año por una cantidad distinta de días. Entonces simplemente editas la conexión y le cambias la fecha, por ejemplo desde el 20/12 al 09/01.
O puedes aprovechar lo fácil que es en Sislander generar usuarios (conexiones) temporales en lugar de cargar el usuario en el sistema, en este y en otros casos.
En UserTraf haces clic en Nuevas Conexiones temporales de Usuarios y luego seleccionas la cantidad de usuarios, el grupo (por lo tanto el ancho de banda asignado) y la duración. Las fichas generadas pueden ser impresas o enviadas por mensaje con una captura de pantalla. A nivel administrativo funciona como un servicio pre-pago.
Algunos ISP están utilizando la venta de conexiones temporales (por fichas o tokens) como una fuente de ingresos que puede hasta superar a los ingresos permanentes. En ese caso, conviene configurar plantillas para la emisión de conexiones temporales (fichas) y emitir periódicamente los lotes de conexiones. Más info en manual.sislander.com
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